четверг, 28 апреля 2011 г.

Семинар презентация программы Моделинг Влияния

Сегодня в 19.00 состоится очередной семинар презентация.
Мы будем говорить о принципах коммуникации и инструментах, которые позволят сделать взаимодействие с людьми более продуктивным.
Видеопрезентацию смотрите на

http://www.youtube.com/watch?v=RdHsrW6lbY8

понедельник, 25 апреля 2011 г.

Сегодня 25 лет катастрофе на Чернобыльской АЭС

Помню пришли мы на занятия по истории КПСС апрельским утром 1986 года. Девчонки как водится встретились,  поболтать на перерыве в месте самых демократичных дискуссий, в информационном портале, несущим правду жизни и только что полученные из "достоверных источников" новости. Слава курилке!
Так вот потихоньку, по секрету, потому что отец трудился на ниве партийного просвещения в Высшей Партшколе, одна из приятельниц сообщила о ядерном взрыве на Ченобыльской атомной станции. Я с возмущением, отстаивая свои знания опасностей и признаков ядерного взрыва начала спорить, утверждая, что взрыва быть не могло, мы бы почувствовали, услышали, нас бы просто смело, ведь до Чернобыля всего ничего, меньше сотни километров...
Н следующем перерыве к нам присоединились другие и уже потихоньку из обрывков информации начала складываться картинка. У кого-то отец был пожарным, кто-то имел отношение к управлению здравоохранения...
Уже в первые сутки стало понятно, что произошло нечто из ряда вон выходящее, страшное и пугашее своей неуловимостью...
Потом была преступная демонстрация на майские праздники, замалчивание и сокрытие информации. Пришло время, когда люди питались слухами. Сначала говорили в междусобойке, потом спустя сутки-двое что-то доносилось из "брехунця", власти информировали народ, опровергая слухи и рассказывая, как все хорошо.
Народ ломанулся из города к родственникам и знакомым по всему Союзу...
Поезда брали штурмом, как во времена гражданской войны...
Стояла страшная жара и улицы машины поливали водой...
Весна была урожайной на клубнику и она была почти даром, по 50 копеек...
Мы покупали клубнику, измеряли фон и с наслаждением поедали ее в неимоверных количествах... Хотя иногда приходилось кормить ею унитаз. Без сожалений.
Мама мане сама (!) наливала рюмку красного вина для улучшения кроветворения...
Папа лежал в госпитале, вчухиваясь после полученной в Припяти дозы...
Мы прогуливали с подружками практику на пляже в Гидропарке и Осокорках, не замечая и не думая о радиационном фоне...
Много всего происходило в тот год...
Трагедия в Японии и авария на Фукусиме снова всколыхнула воспоминания и заставила задуматься о месте ядерной энергетики в современном мире.
ПО этому поводу замечательная заметка одного из блоггеров
http://www.liberty.ru/Themes/Ot-Hirosimy-do-Fukusimy-Radiaciya-ili-radiofobiya-chego-bol-she-nado-boyat-sya

пятница, 22 апреля 2011 г.

Тренинг Технологии невербального влияния.

Я точно знаю, что те кто на вершине успеха, те кто обладает властью, те кто вершит  судьбы мира способны ВЛИЯТЬ на людей!
Что определяет успех в сегодняшнем мире? Большие деньги? Высокая должность? Влиятельные друзья?
Все это можно потерять в любой в любой момент.
Тогда что же?
Те, кто прочно закрепился на вершине успеха, твердо знают: единственная подлинная сила, гарантирующая успех – это ваша способность влиять на других людей и защищаться от чужого влияния. Так уж устроен этот мир, что лишь обладая этой силой можно быть уверенным в своем будущем. Ибо владение этой силой первично и гарантирует богатство, карьеру, признание и уважение окружающих.
И самое главное – если вы однажды эту силу приобрели, никто не сможет ее отнять – ни представители власти, ни кризис, ни стихийное бедствие. Она навсегда остается с вами.

Невербальное влияние - так же значимо, как и способность правильно пользоваться словом. Как внутреннее и внешнее, как форма и содержание связаны между собой, так навыки вербального и невербального влияния взаимно усиливают друг друга, обеспечивая максимальную продуктивность любой деятельности.
Тренинг состоится 21 мая 2011 года. Звоните 067 320 61 91

Основная задача тренинга – выработка навыков управления ощущениями, желаниями, намерениями и действиями партнера по коммуникации.

Технология предполагает выработку навыков:
  •       контроля собственного состояния
  •              управления концентрированным вниманием      установления коммуникационного контура
  •              передачи ощущений партнеру по коммуникации
  •              стимуляцию появления эмоций при помощи невербальных методов
  •              контроля намерений
  •              стимуляция к действию партнера по коммуникации
  •             формирования долгосрочных программ поведения

Программа:
  •            Понятие и принципы коммуникации
  •       Понятие состояния и механизмы управления собственным состоянием
  •       Управление вниманием: объем и интенсивность
  •        Формирование навыка создания коммуникационного контура
  •       Навык считывания и передачи ощущений в коммуникационном контуре
  •       Навык считывания и передачи эмоций и желаний в коммуникационном контуре
  •       Навык считывания и передачи намерений в коммуникационном контуре
  •       Стимуляция действий
  •       Понятие систем и базовые основы дистанционного взаимодействия
  •       Формирование навыка долгосрочного управления ситуацией

Тренинг «Управление системными коммуникациями»


 Тренинг «Управление системными коммуникациями»
Выездной тренинг программы Моделинг ВЛИЯНИЯ
Предприятие, организация, рекламная и предвыборная кампании, дружеские и семейные отношения могут рассматриваться, как сложноорганизованные системные процессы.
В обществе системные процессы находятся в постоянном взаимодействии, что обусловлено обменом информации и перетеканием ресурсов.
Структура общества предполагает иерархию систем, обуславливая принцип взаимодействия процессов. Вышестоящие системы являются управляющими по отношению к процессам низшего порядка. Правильное распределение ресурсов и движения информации обуславливают стабильность и развитие систем, вне зависимости от их иерархического уровня.
Задача руководителя любого порядка обеспечивать устойчивость и развитие системы (организации, предприятия, проекта).  Руководитель  максимально продуктивен в том случае, если осознает уровень подчиненной системы, ее ресурсное состояние и потенциал к развитию. А так же способен обеспечить продуктивные связи, как внутри системы, так  с сопряженными системами более высокого и нижележащего порядка.
Тренинг предполагает выработку навыков оценки состояния системы, ее стратегического развития, ресурсных возможностей и продуктивной коммуникации, как внутри системы, так со смежными процессами и системами.
Результатом использования навыков системного управления будет организация максимально продуктивной работы, с наименьшими ресурсными и временными затратами, что позволит в конечном итоге создать эффективное предприятие, где КПД каждого сотрудника будет максимально высоким. Синергичность, возникающая при системном использовании человеческих и материальных ресурсов позволяет повысить прибыльность предприятия без дополнительных затрат.
Уникальность тренинга в практической направленности, прикладных приемах, позволяющих получить высокий результат в любой сфере бизнеса. Кроме того, все методики адаптированы к условиям сегодняшней экономической, политической и социальной среды. В основе тренинга лежат работы Нобелевского лауреата Ильи Пригожина, Норберта Винера,  Филиппа Котлера, Роберта Антона Уилсона, Фритьофа Капры, Кьелла Нордстрема, Йонаса Риддерстрале идр.
Авторы тренинга обладают практическим опытом организации и развития собственного бизнеса, консультирования и коучинга в разных сферах экономики и политики.
Программа тренинга.
1.     Понятие системности. Иерархия систем. Взаимодействие систем.
2.     Внутрисистемная коммуникация. Ресурсы и информация.
3.     Коммуникационные контуры систем: энергоресурсы, информационные потоки, творческие процессы.
4.     Коммуникационные потоки в рабочем коллективе. Выявление и анализ коммуникационных проблем. Разработка механизмов предупреждения и санации коммуникационных проблем в коллективе.
5.     Миссия и мотивация. Роль корпоративной культуры. Нематериальные стимулы. Управления мотивациями.
6.     Внутрисистемная иерархия. Анализ проблем, механизмы разрешения
7.     Межсистемное взаимодействие. Коммуникационные каналы.
8.     Ресурсы и информационные потоки в межсистемном взаимодействии.
9.     Критерии стабильности системы. Признаки дисбаланса, механизмы урегулирования.
10.  Креативность, как инструмент развития системы. Интеграция полученной информации. Разработка проекта создания и управления организацией с точки зрения системного подхода.

Тренинг проходит с 1 по 11 мая 2011 года в Кемер, Анталия. В программе: тренинг, мероприятия, развивающие креативное мышление и корректирующие социальные фильтры, кроме того развлекательная программа и СПА- программа.
Следующий тренинг планируется  на 24 – 31 мая 2011 года.
По организационным вопросам  звоните 067 320 61 91
Или areznik11@gmail.com

понедельник, 18 апреля 2011 г.

Законы логики. К теме тренинга Вербальные технологии влияния

Закон тождественности.
Предмет суждения должен оставаться тождественным самому себе в этом суждении. Если А, то А, или А ≡ А.
Проще говоря, если мы обсуждаем аренду дачки, то дачка не не должна превратиться в особняк.Важно определить параметры понятия "дачка", например, что это деревянный домик на берегу реки без (с) удобствами и качеством дизайна.
Есть более мудренное объяснение:
Закон тождества утверждает, что любая мысль (любое рассуждение) обязательно должна быть равна (тождественна) самой себе, т. е. она должна быть ясной, точной, простой, определенной. Говоря иначе, этот закон запрещает путать и подменять понятия в рассуждении (т. е. употреблять одно и то же слово в разных значениях или вкладывать одно и то же значение в разные слова), создавать двусмысленность, уклоняться от темы и т п. Например, непонятен смысл фразы: «Из-за рассеянности на турнирах шахматист неоднократно терял очки». Очевидно, что по причине нарушения закона тождества появляются неясные высказывания (суждения). Символическая запись этого закона выглядит так: а →а (читается: «Если а, то а»), где а — это любое понятие, высказывание или целое рассуждение.

Когда закон тождества нарушается непроизвольно, по незнанию, тогда возникают просто логические ошибки; но когда этот закон нарушается преднамеренно, с целью запутать собеседника и доказать ему какую-нибудь ложную мысль, тогда появляются не просто ошибки, а софизмы. Таким образом, софизм — это внешне правильное доказательство ложной мысли с помощью преднамеренного нарушения логических законов.

Приведем пример софизма: «Что лучше: вечное блаженство или бутерброд? Конечно же, вечное блаженство. А что может быть лучше вечного блаженства? Конечно же, ничто! Но бутерброд ведь лучше, чем ничто, следовательно, он лучше вечного блаженства».

Закон исключённого третьего (лат. «tertium non datur», то есть «третьего не дано»)
 Из двух высказываний — «А» или «не А» — одно обязательно является истинным. Два суждения, одно из которых является отрицанием другого, не могут быть одновременно ложными (или истинными), одно из них необходимо истинно (либо ложно).
Я был вчера в на переговорах. Я был вчера у любовницы. Одно из этих суждений точно ложное :) но не оба, или переговоры или барышня.

Закон непротиворечия (закон противоречия)
Два несовместимых (противоречащих либо противоположных) суждения не могут быть одновременно истинными. Один и тот же человек не может быть одновременно высоким и низкорослым, однако, нужно понимать, что условия должны быть определены, потому что один и тот же человек находясь в племени пигмеев будет высок и низок в окружении баскетболистов.


Закон достаточного основания
Положение считается истинным только в том случае, если для него может быть сформулировано достаточное основание. Достаточное основание есть положение (или совокупность положений), к-рое является заведомо истинным и из которого логически вытекает обосновываемое положение. Истинность основания может быть или доказана опытным путем, на практике, или выведена из истинности др. положений.
Если рассматривать вышеприведенный пример, то достаточным основанием является эмпирически полученное подтверждение того, что одно твердое тело одновременно не может находиться в двух местах, И как результат или у любовницы или на переговорах.

суббота, 16 апреля 2011 г.

Тренинг "Вербальное влияние или магия слова" -- 18 апреля

Внимание!  Первая часть базового тренинга  "Вербальное влияние или магия слова" программы "Моделинг влияния" состоится  в понедельник, 18 апреля по адресу Л. Украинки, 28, оф. 41 с 19.00 до 22.00. Ведущий -- специалист по нейролингвистике, политический консультант Сергей Нестеренко   

Программа "Моделинг влияния" продвигается в регионы

Вчера успешно провела  презентацию в Днепродзержинске. Рада, что программа вызывает  интерес не меньший, чем в столице-- значит, все больше людей осознает важность навыков влияния для жизненного успеха. В воскресенье, 17-го апреля  буду проводить презентацию в Запорожье-- в гостинице "Джаз"  в 14.00 .  Вход свободный.  Приходите, гарантирую -- будет интересно всем! Доп. информация по  тел. :  0673206191

понедельник, 11 апреля 2011 г.

ТЕХНОЛОГИИ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА СОЗНАНИЕ. Презентация программы.


Стратегия и тактика предвыборной борьбы, бизнес план, регистрация организации принесут вам желаемый результат, если в ваших руках ТЕХНОЛОГИЯ.

В институте им. Патона рассказывают  байку о том, как в далекие времена застоя сотрудники одной из лабораторий «подогревая» творческий процесс оковытой, рассыпали ингредиенты из сосуда подготовленного к завтрашнему эксперименту. Ничтоже сумяшесь смели все порошки, оказавшиеся на столе в тигель. В результате получился сплав с совершенно уникальными и очень полезными свойствами. Однако, сколько не пытались повторить чудесное действо – ничего не получалось. Ни научные приемы, ни магические действия с привлечением огненной воды не принесли желаемого результата.

Мы способны однажды провести удачные переговоры, реализовать бизнес проект, даже «случайно» создать уникальный сплав, но это ничто, если в наших руках нет ТЕХНОЛОГИИ!

ИМЕННО ПОЭТОМУ
Я, АНЖЕЛИКА РЕЗНИК – врач, профессиональный психотехнолог, автор книг и системы навыков развития сознания
И
СЕРГЕЙ НЕСТЕРЕНКО – специалист по нейролингвистике, политический консультант, автор множества публикаций и работ  http://www.ch-z.com.ua/
Создали программу обучения ТЕХНОЛОГИЯМ ВЛИЯНИЯ
«МОДЕЛИНГ ВЛИЯНИЯ»

Что отличает нашу программу от всего, что предлагается?

ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ
Все методы и приемы разбиты на алгоритмизированные блоки, состоящие из простых элементов, что позволяет овладеть ими легко и быстро.
ПРАКТИЧЕСКАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ
Уже после первых занятий вы сможете использовать техники воздействия в своей работе и повседневной жизни.
УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ
Приемы могут быть использованы, как для воздействия на персоналии и группы, так и для защиты и предотвращения манипулирования вашим сознанием.

Для кого предназначена программа?

В первую очередь для людей с активной жизненной позицией, для тех кто готов и желает творить свою реальность в ПОЛИТИКЕ, БИЗНЕСЕ, ОБЩЕСТВЕ, ПРИВОДЯ К ПОБЕДЕ СВОИХ КАНДИДАТОВ И ПАРТИИ, СОЗДАВАЯ УСПЕШНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЯЯ ОБЩЕСТВЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ.

Существуют ли ограничения и побочные эффекты?

Ограничения: на программу не допускаются несовершеннолетние, лица, страдающие психиатрической патологией, а так же те, кто злоупотребляет психотропными веществами.
Побочные эффекты:
Повышение самооценки
Уверенность в себе
Усиление драйва
Способность управлять состояниями
Улучшение внимания и памяти, расширение восприятия, преодоление личных и социальных фильтров  

Содержание базовой программы.

1.    1. Семинар–презентация «Основы влияния и защиты»
2.    Основные тренинги:
2.1  Невербальное влияние-защита  тренинг
2.2  Вербальное влияние – защита
3.    Дополнительные тренинги
3.1  Манипуляции. Экспресс анализ речи  
3.2  Самоосознание и самооценка
4.    Семинары
4.1  Политическая пропаганда 
4.2  Взаимодействие с органами власти
4.3  Защита от криминальных манипуляций
4.4  Взаимодействие с правоохранительными органами и спецслужбами
4.5  Влияние в личных отношениях.
4.6  Деструктивные технологии. Харизматические лидеры. Культы и секты. 



Антистрессовые технологии в общественно-политической деятельности


Как говорилось в предыдущих публикациях, общественно политическая деятельность, как, впрочем, и любой крупный бизнес, весьма стрессогенная среда. 

Особенностью этого пространства являются несколько ключевых факторов: -  высокий темп деятельности, 
-  быстрая смена ситуации, 
- высокая конкурентность среды, где на карту поставлены большие выигрыши-проигрыши.

И если устранить объективные факторы не представляется возможным, то на первый план выходит коррекция субъективных причин, усиливающих стресс. На этом вопросе мы и остановимся.

Основные субъективные причины усиливающие силу действия внешних стрессогенных факторов:
  •                          повышенная тревожность и страх;
  •                          завышенное значение результатов;      
  •            отсутствие способности контролировать собственное психоэмоциональное состояние;
  •                          слабая переключаемость;
  •                         отсутствие внутренней стабильности (ключевая роль принадлежит мировоззрению и ценностям)


Для решения задач, которые вытекают из приведенных внутренних причин необходимы инструменты.
Существуют внешние механизмы разрешения проблем, связанные с работой команды или привлеченного специалиста, и внутренние, когда клиент сам научается контролировать и управлять своим состоянием.
В реальности, приходится сочетать первый и второй вид инструментария, когда в оперативной ситуации клиент сам корректирует свое состояние, а по итогам работы за определенный период  проводится корректирующая встреча.

Для коррекции текущего состояния существуют проверенные методы кинезиотерапии, психосоматические упражнения, методы активной релаксации, суггестивные приемы, якоря, контроль эмоций.
Чтобы устранить повышенную тревожность, проявления фобий, завышенную самооценку и психотравмирующие личностные моменты, способствующие акцепции стрессов, необходим комплексный подход и участие специалиста.

Из простейших методов, которые способствуют активной релаксации можно предложить использование так называемой витальной вибрации. Этот прием после нескольких осознанных повторений формирует навык – автоматическое умение. Преимущества навыка  в отсутствии необходимости сознательного контроля процесса. Для снятия напряжения достаточно 1-2 минут, а результатом будет полноценный отдых.

Для формирования навыка необходимо:

  •       спокойное тихое место, отключенные телефоны, то есть пару минут времени, которые вы сможете посвятить себе, любимому
  •         удобное положение тела, не требующее напряжения
  •        для достижения желаемого результата достаточно прикрыть глаза и сосредоточиться на дыхании, ощутить его ритм в теле
  •        через несколько минут, когда дыхание сольется в подобие волны, успокаивающей мысли и, в конце концов, смоет эти мысли и в голове  останется только тишина, сконцентрируйтесь на седцебиении
  •     ощутите пульсацию во всем теле и позвольте ритму дыхания слиться с ритмом сердца
К этому моменту вы пришли в состояние естественного  транса. И если вам удастся чувствовать этот ритм всем телом – эффект получен. Через несколько минут эмоциональное и физическое напряжение снимет, как рукой.

В следующей статье – еще одна техника моментального антистресса.

Повторяю, что для выработки навыка важно сделать несколько упражнений осознанно и потратить на это какое-то время. Прелесть в другом. Как только навык выработан, достаточно лишь сконцентрироваться на вдохе и процесс пошел в работу автоматически.
Важным фактором в коррекции текущих стрессовых ситуаций является не допущение стойкого мышечного напряжения. Связано это с определенными принципом работы психики и глубоком взаимном влиянии психических процессов и физиологии тела.

Суть влияний в следующем.

  1.       Эмоциональное напряжение готовит человека к активному действию: нападать или спасаться.
  2.   Эта подготовка изменяет биохимическую активность в мышцах, активируя макроэргические соединения, распад которых приводит к выделению энергии, которая обеспечит движение
  3.     В реальных социальных условиях часто не возможно и не целесообразно применение силы или бегство
  4.    Накопленная в мышцах энергия, образно говоря, застывает, мышцы напрягаются, эмоциональное напряжение не прекращается.
Как результат: снижение качества восприятия, скорости обработки информации и реагирования.  Сами посудите насколько адекватно мышление и поведение в состоянии  агрессии или страха.

Есть иной эффект от напряжения: после пережитого напряжения тело расслабляется и приходит то, что красноречиво описывает слово «откат». Разлитое напряжение сменяется тотальным расслаблением с ощущением бессилия и апатии. Так будет продолжаться ровно до тех пор, пока стрессовая ситуация снова не запустит адреналиновый двигатель. Трудность в том, что организм живя в таком режиме, изнашивается значительно быстрее и, закономерно, через некоторое время потенциал исчерпывается  что приводит к длительной депрессии или болезни. Предотвратить эти последствия возможно только при правильном и своевременном устранении напряжения.


Успешность любой деятельности зависит от правильного распределения ресурсов. Конечным, исчерпаемым ресурсом для любого человека является время. Именно поэтому  эффективные методы коммуникации, приемы воздействия на сознание, антистрессовые навыки  немаловажные факторы успеха любого предприятия. Рациональное использование времени, поддержание физического здоровья, активности психики  предпосылки вашей победы в любой конкурентной среде.

пятница, 8 апреля 2011 г.

Стресс-менеджмент в общественно- политической деятельности


Общественно-политическая деятельность имеет специфические условия и принципы, что само по себе часто является источником стресса.
Можно рассматривать стрессовые ситуации срочного характера, и длительно существующие обстоятельства, так называемые фоновые - вызывают накопление и углубление стресса, переводя эустресс в дистресс.

Из фоновых стрессогенных факторов нужно в первую очередь обращать внимание на:
·      Ненормированный рабочий график
·      Неоднородность рабочих нагрузок
·      Высокая плотность коммуникации
·      Высокое значение результатов в период проведения акций или предвыборных компаний
·      Повышенное внимание общества и коллег
·      Недостаток времени
·      Высокий темп деятельности
·      Частые форсмажорные обстоятельства
·      Частые командировки и смена часовых поясов, типа питания и качеств воды
Кроме объективных, внешних причин, вызывающих стресс и его накопление, важны субъективные факторы реагирования.

Собственно говоря, внешние стрессовые агенты могут быть вредоносными для конкретной персоналии, для другого участника событий – это ничего не значащие обстоятельства.

Но этот момент не касается физико-химических агентов. Агрессивные факторы природного и техногенного происхождения, такие например, как токсические вещества, температурные, радиоволновые, солярные и пр., воздействуют на всех людей примерно одинаково. Именно поэтому, существуют допустимые нормы и стандаты. Если нормы не нарушены – стрессовое, разрушающее влияние на здоровье не оказывается, если не существуюет внутренних причин, таких, например, как фобии.

Если говорить о влияния коммуникативного, средового характера, то здесь на первый план выходят личные физические и психологические особенности индивиида. Имено эти особенности и определяют в будут ли условия деятельности стрессогенными или остануться в рамках эустресса, вызывая тренировку и способствуя адаптации.

Чтобы прогнозировать развитие событий и наиболее продуктивно организовать деятельность важно иметь представление о личностных особенностях, состоянии физического здоровья.  В работе с клиентом, который занимается общественной или политической деятельностью, важно определить его профиль.

Профиль составляется по некой схеме, один из вариантов которой будет приведен ниже:

1.    Определение физической конституции
Устойчивость к нагрузкам зависит от типа конституции. Во время даже короткого общения можно сделать предварительный вывод о степени устойчивости  к определенному типу нагрузок. Кроме того важно выяснить способ расслабления и снятия напряжения, который практикует клиент. К слову, привычный в нашей  культуре способ снятия стресса – “принятие на грудь” может быть реализован в разных формах. Например, тихий вечер с коньяком и сигарой в одиночестве или   вечеринка в  кругу близких друзей, или отрываня обезбашенная пьянка с выплеском эмоций и большими “движухами”. Форма реализации говорит о многом, в том числе и о физической конституции.

2.             Определение психической конституции проводится по схеме:
-      устойчивость и объем внимания
-      осознанность состояний
-      тип эмоционального реагирования
-      тип, темп  и особенности мышления

3.    Определение культурного и ценностного профиля
Этот фактор устойчивости к стрессу имеет отношение к  конкурентоспособности в социально-политической деятельности, играет ведущую роль в успешности начинаний.
   Выстраивая профиль - выясняем субъетивные стрессогенные факторы конкретной личности, что в общественно-политической деятельности является основной причиной возникновения стресса.
Определив профиль клиента, выстраиваем шкалу рисков; подготавливаем комплекс антистрессовых мероприятий;
средства быстрого реагирования в кризисных ситуациях.

Комплекс антистрессовых мер состоит из рекомендаций для клиента; рекомендаций для команды; долгосрочного плана и тактических решений.

Типы реагирования на стрессовые ситуации:
Гиперэргический
Для него характерен бурный всплеск эмоций, двигательная и речевая активность, схожая с атакой, повышение артериального давления.

Гипоэргический
Характеризуется возникновением мышечного напряжения без выраженной двигательной активности, которое сменяется резкой слабостью (часто об этом состоянии говорят “отпускает”), действия напоминают скорее “бегство”, эмоции не проявлены, склонность к падению артериального давления.

Хотелось бы отметить еще один эффект дистресса выраженный в первую очередь в психологическом плане – выгорание. Важно отметить, что эта психологическая реакция характерна для тех сфер деятельности, где основным и ключевым фактором успеха и основной формой выполнения задач является коммуникация.

Впервые термин burnout (выгорание, сгорание) был введен американским психиатром Х.Фреденбергом в 1974г. Под выгоранием подразумевалось состояние изнеможения  с ощущением собственной бесполезности, ненужности.
Существует и иное определение: эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
В психотерапевтической деятельности выгорание рассматривается как синдром, состоящий из трех компонентов:
- эмоциональное истощение;

- деперсонализация;

- редукция персональных достижений.

Эмоциональное истощение ощущается как опустошенность, исчерпанность собственных эмоциональных ресурсов, приглушенность эмоций снижает мотивированность, появляется безразличие, возможны эмоциональные срывы.

Деперсонализация – защитная рекция, которая снижает значение раздражителя, в первую очередь посредством цинизма и разрушения ценностей. Контакты и коммуникации обезличиваются и становятся формальными. Характерно накопление раздражения перосналиями, которое периодически вырывается на поверхность в виде конфликтов и скандалов.

Редуцирование личных (персональных) достижений – снижение  чувства компетентности в своей работе, недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности. В связи с повышенной конфликтностью и раздражительностью может возникать чувство вины, которое усугубляется, снижением профессиональной и личной самооценки, мотивации к деятельности.

Синдром выгорания – это патологическое состояние. Но способность сформировать управляемый синдром выгорания – это великое искусство, которое предотвращает накопление стресса и делает вашего клиента «страшным человеком», то есть личностью, которая способна критично воспринимать собственные и чужие эмоции, нацелена на победу и не растрачивает время и силы на переживание коммуникативных и ситуативных «негараздов», которые как правило и являются на самом деле главными стрессогенными факторами в ощественно-политической деятельности.

вторник, 5 апреля 2011 г.

СТРЕСС МЕНЕДЖМЕНТ



Приступим к рассмотрению стресс менеджмента с понятия «стресс».
Сразу хочется заметить, что «стресс»  обладает  двумя разными значениями.
В русский язык слово «стресс» пришло из английского, в английский — из латинского.
В 18-19 веках в английском языке это слово использовалось преимущественно в физике и обозначало собой:
1.силу давления, натяжения, толкания, сжатия или кручения, возникающую при воздействии одного предмета на другой;
2.деформацию, возникшую в предмете под воздействием такой силы.
.
В 30-х годах XX века     всемирно известный врач и биолог Ганс Селье начал разрабатывать гипотезу общего адаптационного синдрома, согласно которой болезнетворный фактор обладает пусковым действием, включающим выработанные в процессе эволюции механизмы адаптации. С этого момента слово "стресс" пришло в медицину, психологию и повседневную речь. Основные значения слова “стресс”
1.физический, химический или эмоциональный фактор, который вызывает физиологическое или психологическое напряжение и может быть причиной болезни;
2.физиологическое или психологическое напряжение, возникшее в результате воздействия физических, химических или эмоциональных факторов, нарушивших существовавшее равновесие.
Из этих определений видно, что в первом случае стресс обозначает собой фактор, воздействующий на организм; во втором — результат воздействия такого фактора.

Итак, СТРЕСС  – это неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз (постоянство внутренней среды). Сегодня в медицине рассматривают несколько стадий  В медицине, физиологии, психологии выделяют положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса.
В 1969 году  российские ученые расширилии углубили представления о механизмах стресса и выделили несколько фаз
-      реакция тренировки в ответ на пороговую, относительно малую величину действующего фактора (эустресс).
-      реакция активации в ответ на разные по качеству факторы средней  величины. Реакция активации подразделяется на реакцию спокойной активации (эустресс)  и реакцию повышенной активации (дистресс).
-      реакция переактивации, являющаяся, как и стресс, неспецифической основой многих патологических процессов (дистресс).

Эустресс – это состояние, вызванное положительными эмоциями или слабый стресс, мобилизующий  защитные силы организма. Например, получение приятного, но неожиданного известия, путешествие по новым местам, выигрыш или победа, моржевание, сауна, спортивные нагрузки.
Использование управляемого эустресса хороший способ адаптировать психику и тело человека к серьезным стрессовым нагрузкам. В подготовке летчиков, диспетчеров, профессиональных военных и спецслужб используются программы повышения стрессоустойчивости, в которых сочетаются дозированные физические и психологические нагрузки под контролем физиологических процессов в организме, что позволяет удерживать состояние людей в рамках адаптации - тренировки.
         Дистресс - это состояние, которое характеризуется крайне сильным напряжением всех регуляторных процессов, в том числе нервной, эндокринной и иммунной системы, где ведущим фактором является мощная, слишком сильная (гиперэргичная) реакция. Это приводит к истощению и расходованию жизненного потенциала, что может привести к возникновению серьезнвх болезней, вплоть до смертельного исхода.
Стресс менеджмент занимается управлением профессиональным стрессом, то есть в задачи стресс менеджера входит разработка приемов и мероприятий, которые предотвратят возникновение стрессовых факторов в условиях работы предприятия, повысят стрессоустойчивость сотрудников и предотвратят накопление стресса, то есть переход эустресса в дистресс при невозможности устранения тсрессогенных факторов.
Профессиональный стресс — это психические и физические реакции на напряженные ситуации при выполнении профессиональных обязанностей. В настоящее время он выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10).
Причины профессионального стресса разнообразны и зависят от сферы деятельности. Основными из них на предприятиях и в организациях могут быь организационные и финансовые причины:
-      перегрузка человека работой,
-      недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей,
-      неадекватное поведение коллег и
-      даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно,
-      финансовая нестабильность
-      негативная атмосфера в коллективе
-      однообразная деятельность
-      отсутствие карьерных перспектив
-      недостаток информированности
-      недостаток времени
-      высокий темп деятельности
-      рванный график
-      длительные нагрузки
-      однотипные нагрузки
-      частые форс-мажорные обстоятельства
-      повышенная ответственность.
Условия труда:
-      плохие освещение и вентиляция,
-      тесное помещение
-      химические, физические и биологические вредности
-      частая смена часовых поясов и климатических зон
-      температурные факторы и др.
В обещем, факторы, вызывающие производственный стресс, можно  условно разделить на объективные (мало зависящие от личности работника), и субъективные (развитие которых больше зависит от самого человека).
К первой группе относятся вредные характеристики производственной среды, тяжелые и напряженные условия работы и чрезвычайные (форс-мажорные) обстоятельства.

Субъективные факторы стресса можно разделить на межличностные (коммуникационные) и внутриличностные. Стрессы первой группы могут возникать при общении с вышестоящими должностными лицами, подчиненными и коллегами по работе (равностатусными работниками). Руководитель достаточно часто является источником стресса для своего подчиненного, у которого может возникать стойкое психологическое напряжение по самым разнообразным причинам: из-за чрезмерного контроля со стороны руководителя, из-за его завышенных требований, недооценки его труда, отсутствия четких указаний и инструкций, грубого или пренебрежительного отношения к себе со стороны начальника и т. д. В свою очередь, подчиненные становятся источниками стресса для своих начальников из-за своей пассивности, излишней инициативности, некомпетентности, воровства, лени и т. д.

Важным фактором в возниконовении стресса является длительность и постоянство воздействия стрессогенных факторов. Редкие стрессовые ситуации, которые не выходят за рамки пороговых ( не являются реально травмирующими) вызывают реакцию тренировки и способствуют укрепелению нервной,  иммунной и эндокринной систем. Что повышает стрессоустойчивость.  Длительное воздействие таких факторов приводит к возникновению дистресса и патологических реакций.

В следующей статье
1.    Стрессв общественно- политической деятельности.
2.    Типы реагирования на стрессовые ситуации
3.    Методики контроля краткосрочных стрессовых ситуаций
4.    Методики контроля долгосрочных стрессовых ситуаций