четверг, 15 сентября 2016 г.

Факторы влияющие на принятие решений


Не часто за последнее время удается что-то публиковать. Пусть  статья, предназначенная для корпоративного клиента, немного исправит ситуацию.
Это небольшая памятка о факторах влияющих на принятие решений. Предназначается она для группы людей работающих в условиях неопределенности, высокой динамики и рисков.
Надеюсь что-то может оказаться полезным и для читателя блога.
С удовольствием отвечу на возникшие вопросы :)
Всем удачи и успеха!

 Факторы влияющие на принятие решений
       Личностные факторы: психические процессы, состояния и свойства

Психические процессы разделяют несколько видов: познавательные (когнитивные); волевые; эмоциональные; мотивационные. Психотехники для тренировки и управления процессами: медитация, концентрация/деконцентрация, изменение ощущений волевым усилием (интенсивным вниманием)

Психические состояния – целостная реакция организма (тела и психики) на внешние и внутренние стимулы. Мало управляемы при помощи воли, но вполне контролируемы психотехниками. Психотехники: выражение эмоций при помощи слов, изменение эмоционального состояния методом физического напряжения/расслабления, медитация.
Состояния зависят как от качества текущего момента, так и от общего содержания психики (особенности нервной регуляции, социально-культурный подтекст, личный опыт, убеждения)
Как правило мы описываем состояния следующими словами: бодрость, усталость, скука, любопытство, стресс, тревога, возбуждение…

Психические свойства разделяют на общие и частные.
Общими являются биологически обусловленные возможности психики, например, объем кратковременной памяти или способность к торможению/возбуждению нервных волокон.
Что природа дала – то и есть, однако психотехники позволяют несколько расширить диапазон, например увеличить объем внимания
Частные: уровень притязаний, совокупность взглядов, мнений, убеждений, собственно то, что создает индивидуальную картину личности.


     Ситуационные факторы представляют конкретные обстоятельства в которых приходится принимать решение. Влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив

Внешняя среда представлена макро- и микроокружением
К макроокружению относят общий финансовый климат, политическую и правовую ситуацию, социокультурные, технологические и природные факторы. Вопросы в основном к сис админу J
Микроокружение – социокультурные особенности и атмосфера в семье, дружеских отношениях, в коллективе на рабочем месте. Немаловажный фактор, который обычно сбрасывается со счетов, в реальности серьезно влияет на качество принятых решений.

Внутренняя среда – под этим понятием подразумеваются условия на площадке реализации решений, четкость профессионального целеполагания, организационная культура  деятельности, корпоративная культура, профессиональные авторитеты.

Важнейшим параметром среды является степень определенности/риска.
Чем выше степень риска, тем большее значения приобретают персональные качества личности.
Среда реализации ваших профессиональных задач наделена весьма «удобным» видом неопределенности, поскольку случайные факторы, влияющие на поведение рынка в своей массе подчиняются математическим закономерностям и становятся предсказуемы в среднем, хотя и остаются непредсказуемыми в каждом конкретном проявлении.
Впрочем, это похоже на структуру самой жизни, где островки порядка непредсказуемым образом разбросаны в море хаоса.

И в этой ситуации лишь свобода мысли, профессиональное и личное развитие, понимание рисков внутренней неопределенности позволит чаще находить и  взаимодействовать с участками понятного вам порядка, что в результате даст ожидаемый/прогнозируемый эффект.
В этом контексте хотелось бы подчеркнуть значимость понимания внутренней неопределенности и целенаправленное расширения границ самоосознания.
Речь идет о том, что весомая часть наших убеждений, ценностей, стереотипов находится за пределами сознания. Эти психические структуры  имеют свойство актуализироваться (становится причиной принятых решений и совершенных действий) абсолютно  неожиданно и часто в неподходящие моменты. Внутренняя неопределенность имеет огромное значение в нерутинных видах деятельности, где среда реализации задач наделена как высокими динамическими характеристиками, так значительной степенью собственной неопределенности.

      Фактор времени
Течение времени обуславливает изменение ситуации, что с высокой вероятностью приводит к некорректности решений, которые были приняты в прошлом.
Динамичная среда в сочетании с высоким уровнем неопределенности (под неопределенностью понимаем как возможность нескольких исходов существующих альтернатив) требует от профессионала равновесного использования рационального и иррационального (интуитивного) мышления. Вышеуказанное равновесие может быть достигнуто путем формирования навыков управления состояниями, осознанности притязаний, мотиваций, ценностей и убеждений. Из психотехник из нашей программы – поиск предмета.